Администратор call-центра

Обязанности:

• Прием входящих звонков, обработка заявок с сайта;
• Организация записи пациентов, обратившихся в call-центр (нет холодных звонков);
• Консультирование пациентов по услугам клиники, ценам, расписанию врачей;
• Исходящие звонки пациентам (напоминание о записи на прием);
• Информирование пациентов об имеющихся акциях и специальных предложениях;
• Ведение отчетности.

Требования:

• Образование не ниже среднего профессионального;
• Уверенный пользователь ПК;
• Грамотная речь;
• Эмоциональная устойчивость и доброжелательность;
• Ответственность и организованность;
• Опыт работы оператором/администратором приветствуется, но не обязателен;
• Нацеленность на выполнение трудовых обязанностей и улучшение качества сервиса клиники.

Условия:

• В связи с расширением деятельности клиники требуются сотрудники. Приглашаем на работу в крупную развивающуюся компанию! Комфортные условия для работы, отличный коллектив!
• Трудоустройство по ТК РФ, корпоративные скидки на услуги клиник, соц. пакет;
• Сменный гибкий график работы (обсуждается индивидуально);
• Возможен рост заработной платы в соответствии с увеличением функциональных обязанностей;
• Предусмотрено обучение.