от 70000 до 80000 RUR
Казань
От 1 года до 3 лет
Ищем в команду опытного специалиста технической поддержки!
Обязанности
- получение/обработка заявок в Sevice Desk;
- выполнение поступающих заявок в срок согласно SLA;
- техническая поддержка IT инфраструктуры и пользователей;
- установка, настройка и обновление программного обеспечения;
- диагностика причин возникновения ошибок и сбоев в работе системы;
- диагностика оборудования, подготовка к отправке в сервис;
- техническое обслуживание и модульный ремонт ПК и оргтехники;
- осуществление маркировки для ведения инвентаризационного учета ПК;
- координация работы с другими специалистами технической поддержки, менеджерами проектов и разработчиками.
Требования
- высшее образование в области информационных технологий;
- опыт работы в области технической поддержки не менее 2-х лет;
- знание операционных систем Windows и Linux на уровне эксперта;
- понимание основных протоколов и стандартов сетей (TCP/IP, DNS, DHCP);
- знание основных принципов работы компьютерных устройств и периферийных устройств (мониторы, клавиатуры, мыши, принтеры);
- умение работать в команде и общаться с клиентами;
- готовность к обучению новым технологиям и методам работы;
- знание английского языка на уровне A2/В1.
Условия
- пятидневная рабочая неделя (пн-пт 09.00 – 18.00);
- оформление по ТК РФ;
- материальная помощь к отпуску;
- ежеквартальные премии;
- полный соцпакет;
- офис в центре города;
- адаптация, обучение, повышение квалификации.
