улица Миславского 9
TEYCA - IT компания, развивающая собственный продукт для автоматизации маркетинга и создающий особенные решения для различных кампаний России и СНГ. Мы внедряем программы лояльности в бизнес и делаем это на основе современных технологий: Apple Wallet и GPay, системы управления базами клиентов, “умные” рассылки и многое другое.
В связи с расширением, в команду сопровождения продукта ищем проактивного специалиста по работе с текущими клиентами. Если ты готов учиться новому, работать в команде и помогать пользователям нашего сервиса, добро пожаловать!
Основные задачи, которые вас ожидают:
- помощь текущим клиентами по вопросам функционала и возможностей нашего сервиса;
- общение с клиентами сервиса по телефону, в мессенджерах, по электронной почте и через чат-бот;
- взаимодействие с отделом продаж на этапе подключения клиента к сервису.
Для решения этих задач, от вас требуется:
-грамотная устная и письменная речь;
- открытость, доброжелательность и коммуникабельность;
-желателен но необязателен опыт использования/внедрения IT-продуктов;
-уверенный пользователь ПК, понимание общего принципа работы CRM-систем.
Мы особенно оценим (будет вашим преимуществом):
- опыт работы на должности, требующей постоянных коммуникаций в b2b сегменте;
- опыт работы в IT компании и/или с IT продуктом.
Условия:
Ежемесячный доход от 55 000 + KPI и возможность карьерного роста;
Комфортный офис в самом центре города у Казанского Кремля;
График 5/2, с 9:00 до 18:00;
Полностью подготовленное рабочее место с техникой Apple, корпоративная связь и оплата всех сопутствующих расходов;
Отсутствует необходимость работы с документами
