Управляющий салоном красоты

Module - это салон красоты в центре Уфы. Мы оказываем услуги мужчинам и женщинам: окрашивание, стрижка, укладка волос; маникюр, педикюр, оформление бровей, наращивание ресниц, макияж и создание образа.

Подробнее узнать о нас можно в социальных сетях:

https://www.instagram.com/module.ufa

Мы ищем ответственного и амбициозного управляющего для нашего салона красоты.

Обязанности:

Организационные задачи:

1. Управление всеми рабочими процессами в салоне.
2. Контроль соблюдения стандартов и регламентов сотрудниками.
3. Обеспечение наличия расходных материалов и инструментов, взаимодействие с поставщиками, формирование заказов и проведение регулярных инвентаризаций.
4. Решение конфликтных ситуаций.
5. Подготовка и передача информации о новых материалах и услугах сотрудникам.

Работа с персоналом:

1. Управление командой, контроль выполнения задач и качества работы.
2. Контроль прохождения медицинских осмотров сотрудников.
3. Подбор, адаптация и увольнение сотрудников.
4. Организация обучающих мероприятий.
5. Составление рабочих графиков и графиков отпусков, контроль их выполнения.
6. Участие в разработке и внедрении систем мотивации.
7. Составление индивидуальных планов для сотрудников, предоставление обратной связи и рекомендаций.
8. Проведение командных и индивидуальных встреч с сотрудниками.
9. Проверка и анализ ежедневных отчетов администраторов, предоставление обратной связи.
10. 10.Контроль обзвонов клиентов, выборочное прослушивание звонков, анализ качества обслуживания.

Финансовые задачи:

1. Обеспечение выполнения планов по выручке и прибыли.
2. Разработка и внедрение стратегий по увеличению выручки, прибыли, среднего чека и LTV; анализ финансовых показателей.
3. Составление и контроль бюджета, планирование расходов и доходов.
4. Ответственность за сохранность денежных средств и материальных ценностей.

Работа с клиентами:

1. Участие в создании маркетинговых акций и их внедрение в работу салона.
2. Формирование и поддержание благоприятной атмосферы в салоне.
3. Быстрая реакция на жалобы и конфликтные ситуации, предотвращение их возникновения.
4. Общение с клиентами для обеспечения высокого уровня обслуживания и сбора обратной связи.
5. Взаимодействие с клиентами на ресепшен в часы пик.

Какие знания и навыки Вам необходимы:

1. Опыт работы в аналогичной должности в сфере красоты.
2. Понимание основ управления бизнесом, включая финансовое планирование, анализ выручки и прибыли, а также опыт разработки стратегий по их увеличению.
3. Умение эффективно организовывать рабочие процессы, контролировать выполнение задач и обеспечивать соблюдение стандартов качества.
4. Опыт подбора, обучения и адаптации сотрудников, а также умение проводить оценку их работы и предоставлять конструктивную обратную связь.
5. Способность поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов, быстро реагировать на их жалобы и конфликты, а также собирать и анализировать обратную связь.
6. Опыт участия в разработке и внедрении маркетинговых акций, направленных на привлечение клиентов и увеличение выручки.
7. Умение составлять и контролировать бюджет, а также анализировать финансовые показатели для достижения плановых результатов.
8. Отличные навыки ведения деловых переговоров и переписки, а также умение работать в команде и поддерживать позитивную атмосферу в коллективе.
9. Знание правил и норм, регулирующих деятельность в сфере бьюти-услуг в РФ, а также основ охраны труда и санитарии.
10. Уверенное владение ПК для ведения отчетности и анализа данных.

Мы предлагаем:

1. Работа в салоне Module по адресу ул. Коммунистическая улица, 83.
2. График работы с ПН по ПТ с 9.30 до 18.30
3. Сдельную зарплату 2 раза в месяц (1 и 15 числа), состоящую из оклада, KPI, процента от выручки салона
4. Оформление по ТК РФ
5. Возможности карьерного роста до управляющего сетью салонов и повышения заработка.
6. Обучение за счет компании на курсах повышения квалификации.
7. Возможность внедрять новые идеи и принимать решения.

Если вы готовы стать частью нашей команды, ждем ваше резюме на hh.ru или в Telegram @ElinaTsarenkova

Мы проводим 2 этапа собеседований:

Беседа с HR по видео-звонку в Google Meet - 30 минут.

Личная встреча с руководителем в салоне - 1 час.