Юздеск — это платформа для поддержки клиентов в текстовых каналах связи. Мы входим в реестр аккредитованных IT компаний.
Наша работа — саппортить саппорт. Мы помогаем компаниям улучшать качество клиентского сервиса за счёт автоматизации и аналитики работы отдела поддержки.
С нами работают уже более 400 компаний, среди них Банк Открытие, Билайн, Skillbox, Simplewine, Boxberry, igooods, CДЭК и др. Мы на рынке уже более 8 лет, и мы не просто делаем софт, а создаём экосистему для развития клиентского сервиса: блог, обучающие вебинары, подкасты с экспертами, митапы и большая конференция Confuse — мы собираем вокруг себя сообщество людей, которые хотят и умеют делать классный сервис и поддержку.
В этом году мы планируем вырасти в 2 раза по объему выручки. Наша цель — не растить штат, а небольшой командой делать крутой продукт. Для этого нам очень важно развивать людей внутри, создавать культуру компании и поддерживать вовлечённость. Мы ищем человека, который поможет усилить и развить технические команды: разработка, QA, инфраструктура, продукт.
Чем предстоит заниматься:
-
Анализировать потребности сотрудников и эффективность работы команд, улучшать HR-метрики
-
Участвовать во внедрении ревью и 360
-
Предоставлять качественную аналитику и обратную связь CTO, CPO и руководителям направлений, помогать решать конфликтные ситуации
-
Составлять индивидуальные планы профессионального развития
-
Нанимать новых сотрудников с помощью рекрутингового агентства
-
Помогать сотрудникам быстрее адаптироваться
-
Выявлять потребности в обучении и подбирать образовательные программы для сотрудников
У нас все сложится, если:
-
У вас есть опыт HR BP в IT не менее 2-х лет: только с опытом People Partner или HR Generalist будет трудно.
-
Мы ценим гибкость, умение быстро и качественно решать вопросы и менеджерить себя в условиях удаленки.
-
Если вы работали напрямую с фаундерами компании — это будет плюсом
Что предлагаем:
-
Работать в компании с аккредитацией в Минцифре удаленно из любой точки мира, в нашем уютном офисе в центре Москвы или коворкинге в Петербурге.
-
Получать белую заработную плату (уровень дохода обсуждается по итогам собеседования в зависимости от опыта, а в сопроводительном письме можешь указать свои ожидания).
-
Расширенный ДМС со стоматологией, психологом, чекапом, телемедицина 24/7
-
3 дополнительных выходных в квартал
-
Возможность обучения за счет компании
-
Ежегодные новогодние корпоративы в Москве или Петербурге с оплатой проезда и проживания
