Специалист группы технической поддержки 1-й линии

Обязанности

- Организация и оказание технической помощи сотрудникам компании.

-Регистрация обработанных обращений от сотрудников компании в соответствующую систему учета обращений.

-Поиск и устранения проблем\ошибок в программном обеспечении, используемом в компании.

-Уменьшение количества обращений по техническим вопросам и организация стабильной работы с программным и аппаратным обеспечением.

-Выполнение функций оператора по пожарной и охранной безопасности.

Требования

• знание основ ОС Windows 7, 10, 11

• общие представления об устройстве информационных сетей, программном обеспечении используемом на ПК и в торговле
• владение компьютером на уровне продвинутого пользователя
• среднее профессиональное\высшее образование по технической специальности

Условия

- удалённая работа,

- дневные и ночные смены