Специалист техподдержки и сопровождения клиента

Компания «Profit» занимается консультированием и сопровождением предпринимателей и руководителей компаний в области управления финансами. А также помогает внедрить систему управления ассортиментом, ценообразованием и закупками на основе программных продуктов.
В связи с расширением штата и задач мы в поисках специалиста техподдержки, который бережно и эффективно будет сопровождать клиентов на наших услугах!

А именно:
Программный продукт «ProfitJet» - сервис для анализа продаж и принятия решений в отношении управления ассортиментом, ценообразованием и закупками

Условия:

• Официальное трудоустройство с 1го дня стажировки, оплачиваемые больничный и отпуска

• Обучение должности и работе с программой, постоянная поддержка команды и наставников

• График работы: 5/2, 09:00 - 18:00, в пятницу до 17:00, выходные субб, вск.

• Работа в комфортном офисе, недалеко от метро. Возможность работать удаленно после прохождения стажировки

• Крутые наставники с большим опытом. Постоянное обучение и повышение квалификации.

• Лояльный руководитель, который поможет в обучении на первых этапах работы.

• Отличная возможность прокачать свои навыки в бизнес сфере

• Работа и общение с владельцами и топ менеджерами среднего и крупного бизнеса и лояльной аудиторией

• Интересная корпоративная жизнь и культура

Обязанности:

• Помогать клиентам в решении технических вопросов
• Фиксация проблем для программистов

• Своевременная реакция и помощь на запрос клиента

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке или общение в чатах от 1 года - приветствуется.
• Высокий уровень коммуникаций и ответственности + грамотная письменная речь
• Все вопросы для вас не проблема, а задачи, которые интересно решать и получать опыт
• Инициативность
• Четкое понимание и контроль тайминга, самодисциплина и структурность
• Знание и работа в Exсel на пользовательском уровне (обязательно)
• Быстрая обучаемость
• Желание помогать людям – высокий приоритет!
• Умелый пользователь ПК

Готовы рассмотреть кандидата без опыта работы в данной сфере и специальности, но со всеми указанными навыками выше!

Мы предлагаем работу с продуктивной командой и интересным продуктом, качественное поэтапное обучение и ввод в должность, разнообразные задачи и повышение ваших компетенций с перспективой роста до руководителя направления! Если все перечисленное отвечает Вашим представлениям о классной работе - с удовольствием примем отклик и расскажем подробнее о дальнейшем сотрудничестве!