з/п не указана
Санкт-Петербург
Лиговский проспект 61
Лиговский проспект 61
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- регистрация и выполнение заявок от пользователей на подключение к информационным системам;
- регистрация и выполнение заявок от пользователей о потребностях в консультациях по работе в программном обеспечении, о необходимости его настройки, о сбоях в работе компьютерного оборудования и программного обеспечения и т.п.;
- выпуск машино-читаемых доверенностей во внешних информационных сервисах;
- написание инструкций и технической документации, обучение пользователей;
- помощь пользователям в построении учета в информационных системах с написанием регламентов;
- настройка и контроль системы прав в сопровождаемых системах;
- отслеживание изменений в законодательстве и в сопровождаемых ИУС для внесения своевременных предложений по корректировке текущих регламентов и ведения учета;
- постановка задач другим уровням техподдержки.
Основные системы, которые придется сопровождать:
- информационные системы авиационной направленности (Авиабит, Эрлан и др.);
- внешние информационные сервисы (Госуслуги, Контур-Экстерн, СБИС, MOS.ru, Nalog.ru, честныйзнак.рф и т.д.);
- информационно-управляющие системы ПАО Газпром;
- информационные системы на платформе 1С (1С Документооборот, 1С Управление Торговлей и др.);
- другие ИУС.
Будет проведено обучение по работе в сопровождаемых системах.
Требования:
- высшее образование;
- умение общаться с пользователями;
- стрессоустойчивость;
- опыт работы в ИТ по сопровождению ИУС от 1 года;
- общий кругозор в области ИТ;
- готовность к освоению незнакомых информационных систем.
Будет плюсом:
- участие в IT-проектах внедрения/сопровождения;
- навыки разработок регламентов и функциональных требований;
Условия:
- место работы: комфортный офис в 5 мин. от м. Площадь Восстания, м. Маяковская (без удаленки);
- пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00 (в пятницу - до 16:45);
- ДМС, социальный пакет;
- профессиональное развитие, интересные задачи, есть возможность проходить курсы обучения.
