от 150000 RUR
Ессентуки
От 3 до 6 лет
Обязанности:
- разработка документации связанной с деятельностью
- работа с клиентами (входящий поток) по телефону и в чатах
- сопровождение клиентов на всех этапах, от обращения до завершения поездки
- работа в CRM-системе
- контроль оплаты
- разработка и внедрение стандартов обслуживания
- организация работы коммерческого отдела и его сотрудников
- разработка и внедрение новых услуг для клиентов
- привлечение и удержание посетителей
- создание текстового и графического контента для различных площадок
- реализация задач и анализ выполнения планов
- долгосрочное, среднесрочное и краткосрочное планирование
- подбор и обучение персонала
- работа с тур. Агентствами
- контроль за качеством предоставляемых услуг потребителю и повышение качества услуг
- управление финансово-хозяйственной деятельностью
Требования:
- комплексный подход в решении задач
- честность и добросовестность
- 1С, Word, Excel, спец. программы по видам деятельности
- многозадачность, обучаемость, умение вести переговоры
- опыт работы в сфере туризма/гостиничного бизнеса от 3 лет, желательно опыт работы с глэмпингами или подобными объектами
Условия:
- комфортный режим труда и отдыха
- высокую заработную плату: от 150 000 рублей + бонусы, зависящие от результатов работы
- официальное трудоустройство согласно ТК РФ
- профессиональное обучение и поддержку
