Мы - Wildberries, один из самых крупных и известных маркетплейсов, который создают более 4-х тысяч IT-специалистов. Мы создаем сервисы для себя - это автоматизация процессов логистики/складов/ПВЗ, эко-система платежных продуктов и многое другое.
В связи с расширением отдела мы находимся в поиске специалиста технической поддержки 1 линии.
Предстоящие задачи:
-
Прием заявок от сотрудников компании по телефону, электронной почте, регистрация их в системе ServiceDesk.
-
Удаленная помощь по вопросам компьютерного оборудования и программного обеспечения.
-
Базовое администрирование: создание/редактирование учетных записей (доменных, 1С, SAP и т.п.).
-
Контроль соблюдения сроков SLA.
Мы ожидаем, что у вас есть:
-
Базовые знания: Windows (7, 10), TCP/IP, DNS, DHCP, Citrix, SAP).
-
Желателен опыт работы в системе ServiceDesk.
Мы предлагаем:
- Формат работы - фултайм офис (г. Иваново)
- Удобный график работы (возможность работать в графике 5/2 с 10:00/11:00/12:00)
- Оформление по ТК РФ в IT компанию с первого дня.
- Бонусы компании: ДМС, партнерские программы по обучению и фитнесу.
- Предоставляем оборудование для работы.
