Специалист отдела технической поддержки

Компания ООО «Сунгул» основана в 2006г. и является Региональным Сервисным Центром крупнейшей федеральной IT-компании ЗАО «ПФ «СКБ Контур». Web-сервисы — это не сложно. Это программы, которые работают в браузере и позволяют сдавать отчетность через Интернет, вести электронный документооборот, проверять партнеров на благонадежность и даже полностью вести бухгалтерию. Их использование сокращает рутинную работу и оптимизирует бизнес-процессы у клиентов. Мы стремимся сделать работу наших пользователей максимально удобной и комфортной, а клиентский сервис - человечным и доверительным.

Предлагаем работу в стабильной компании с дружным молодым коллективом, где есть возможность совмещать учёбу и работу.

Вакансия подходит, если вы:

• любите помогать людям;
• с компьютером на "ты" (к примеру, знаете, как вызвать диспетчер задач);
• умеете понятно излагать свои мысли;
• готовы к обучению и освоению большого объема информации

Чем вы будете заниматься:

• Консультировать пользователей программного обеспечения (ПО) по телефону‚ e-mail;
• Обучать абонентов работе в ПО;
• Работать по удаленному доступу;
• Выезжать для установки и настройки ПО, в случае невозможности удаленного решения (единичные выезды).

От вас нужно:

• Высшее/неполное высшее/среднее специальное образование;
• Навыки по установке и настройке ПО‚ поддержанию работоспособности ОС Win10 / Win11;
• Приветствуются навыки работы с кассовой техникой (Атол, Вики);
• Стрессоустойчивость‚ коммуникабельность‚ ответственность.

Что мы вам предлагаем:

• Официальное трудоустройство и всё по Трудовому кодексу. Плюс отпуск от компании для важных семейных событий и помощь в сложные времена.
• Прозрачная мотивация: фиксированный оклад + ежеквартальные бонусы.
• Сильная программа адаптации, персональный наставник, база знаний, помощь команды и эксперта.
• Корпоративное обучение.
• График: пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00 или с 08:00 до 17:00 по твоему выбору, суббота и воскресенье — выходные.
• Есть возможность удаленной работы (формат офис + удалёнка) после испытательного срока.
• Есть возможность совмещения с учебой на вечернем и заочном отделениях.
• Профессиональный и личностный рост в социально-ответственной компании, где ценят индивидуальность каждого сотрудника.
• Уютный офис с кухней для обедов, свободная парковка. В шаговой доступности лучшая видовая локация Нижнего Новгорода - набережная Федоровского.

• Место работы: ул. Нижегородская (10 мин. от метро «Горьковская») + удалёнка