Сервисный менеджер

Дата размещения вакансии: 14.01.2025
Работодатель: Хайтед,ГК
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Краснодар
Ростовское шоссе 14/2
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Обязанности:

  • Координация сервисных работ:
    • Обслуживание и эксплуатация оборудования (ДГУ, ГГУ, ИБП);
    • Предпродажная подготовка станций
    • Прием заказов от менеджеров по продажам, уточнение запроса по параметрам: виды работ, сложность работ, местонахождение клиента, и т.п.
    • Выписка нарядов
    • Планирование и распределение работ среди сервисных инженеров и техников в соответствии с параметрами запроса, нормативами, квалификацией специалистов
    • Планирование и подготовка инструментов, запасных частей, необходимых для реализации работ
    • Согласование с клиентом вопросов, связанных с организацией работ (пропускной режим, время работы, контактные лица и т.п.)
    • Контроль выполнения работ, оформления соответствующей документации
    • Отчетность в установленной форме, участие в совещаниях
    • Выезды на объекты при необходимости
    • Участие в подборе персонала, оптимизации бизнес-процессов

Требования:

  • Образование высшее (техническое),
  • Опыт работы ведущим сервисным инженером от 3-х лет в сервисных компаниях / подразделениях (автомобили, водный транспорт, энергоустановки, станки, промышленное оборудование и т.п.), сервисным менеджером с аналогичными задачами или руководителем сервисного подразделения от 3-х лет
  • Знание стандартного пакета ПО: почта, MS Office
  • Желательно знание 1С

Условия:

  • Заработная плата обсуждается по результатам собеседования
  • Гарантии по ТК РФ: официальный доход, отпуск, больничный лист; ДМС
  • Корпоративное обучение в Учебном центре и стажировка в Москве