Специалист технической поддержки онлайн сервиса

Мы — компания ПУСК, занимаемся разработкой ИТ-продуктов для бизнеса с 2011 года. У нас большой опыт в автоматизации процессов строительных компаний. Мы ценим наших сотрудников и платим им по рыночным и даже выше стандартам. Сейчас мы разрабатываем тиражное решение, которое помогает автоматизировать процессы снабжения и закупки в строительных компаниях. Наш софт помогает реальным компаниям улучшать свою эффективность и достигать успеха.

Что будете делать:

• консультировать пользователей в чате и по телефону, помогать им разобраться в нашем сервисе;

• принимать пожелания от клиентов и записывать их для дальнейшей обработки;

• быть в курсе новых функций и обновлений нашего сервиса;

• защищать интересы и репутацию продукта;

• соблюдать корпоративный стиль в общении с клиентами;

• формировать и систематизировать базу знаний для наших пользователей.

Вы подходите, если:

• быстро печатаете;
• у вас грамотная письменная и устная речь;
• уверенно владеете компьютером;
• умеете вести переписку как с клиентами, так и с командой;
• умеете следовать инструкциям, читать документацию;
• интерес к IT-сфере и способность разбираться в технических вопросах;
• человеколюбие и общительность;
• умение брать на себя ответственность, уважать дедлайны и воспринимать конструктивную критику.

Условия:

• заработная плата от 45 000 до 60 000 рублей (точная цифра оговаривается по результатам собеседования);

• выплаты 2 раза в месяц (20 числа аванс, 5 число — зарплата);

• офис расположен в удобном месте в Ново-Савиновском районе Казани. Метро «Яшьлек» в 15 минутах ходьбы. Нет проблем с парковкой автомобиля;

• пятидневная рабочая неделя с 8 до 17 или с 9 до 18, с возможностью брать дни для удалённой работы;

• трудоустройство по ТК РФ в день оформления.

Бонусы работы у нас:

• нет бюрократии, возможность для быстрого карьерного роста;

• опытный наставник позволит вам прокачать ваши навыки в ИТ;

• годовые бонусы от достижения командных показателей;

• ноутбук в личное пользование;

• корпоративные мероприятия, молодой и дружный коллектив;

• чай, кофе, печеньки в офисе.

Если вы дочитали эту вакансию до конца и вы подходите под условия, оставьте отклик до 24 января 2025 и ожидайте приглашение на собеседование.