Ведущий специалист

Обязанности:

• Прием заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации, включение в Единый регистр застрахованных лиц;
• Проверка наличия необходимых и действительных документов в момент обращения застрахованного лица и сведений о нем в региональном сегменте единого регистра застрахованных лиц;
• Выдача выписки из Единого регистра застрахованным лицам о полисе ОМС;
• Внесение в региональный сегмент единого регистра застрахованных лиц записей, содержащие достоверные сведения о застрахованном лице;
• Осуществление централизованных информационных обзвонов застрахованным лицам, в том числе о необходимости актуализации персональных данных;
• Прием и рассмотрение устных обращений граждан, поступившие при личном визите в офис ООО «АльфаСтрахование - ОМС»;
• Консультация застрахованных лиц по вопросам обязательного медицинского страхования.

Требования:

- Образование не ниже среднего;

- Уверенный пользователь ПК;

- Навыки работы в клиентском сервисе;

- Навыки делового общения;

- Работа с клиентами в офисе компании, высокий уровень обслуживания и клиентского сервиса, способность к коммуникации и эмпатии, умение урегулировать конфликтные ситуации;

- Умение работать в режиме многозадачности;

- Активная, позитивная жизненная позиция;

- Грамотная устная и письменная речь;

- Исполнительность, ответственность, аккуратность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, доброжелательность, обучаемость;

- Оперативное выполнение задач и поручений;

- Презентабельный внешний вид;

Конкурентным преимуществом кандидата является опыт работы в системе страхования или клиентском сервисе.

Условия:

- Место работы: г. Кемерово, пр-т Ленина,137/3

- Полный рабочий день, полная занятость;

- График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00, сб, вос. - выходные;

- Своевременная заработная плата ( 2 раза в месяц)