Руководитель отдела сопровождения

IQ Technology международная LegalTech компания, предоставляющая инновационные сервисы по защите объектов интеллектуальной собственности в сети Интернет.

Миссией нашей компании является обеспечение безопасных условий для развития брендов в цифровой среде.

Мы работаем с клиентами со всего мира и помогаем им достигнуть максимальной защиты и эффективности в eCommerce.

Сейчас мы в поисках Руководителя отдела сопровождения!

Обязанности:

• Организация работы отдела, координация и контроль (от 4х человек);
• Оптимизация и построение бизнес-процессов компании, выстраивание процессов взаимодействия со смежным подразделением;
• Взаимодействие с подрядчиками;
• Отслеживание и контроль выполнения целевых показателей, KPI, договорённостей с клиентами;
• Процесс запуска новых контрактов (построение системы, регулирование, контроль);
• Сохранение и развитие клиентской базы;
• Работа с персоналом (подбор, обучение, адаптация);
• Инструкции и описание бизнес процессов.

Требования:

• Опыт управления отделом от 3х лет в сегменте B2B (руководитель отдела продаж/отдела сопровождения/отдела аккаунтинга);
• Навыки деловой коммуникации и бизнес этикета;
• Опыт работы с крупными федеральными и/или международными компаниями;
• Аналитика, системность в работе, умение работать в режиме многозадачности;
• Желателен разговорный английский;
• Желателен опыт реорганизации/построения отдела с 0.

Условия:

• Гибридный график работы (офис+дом), 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Оформление по ТК РФ, зарплата полностью белая;
• Оклад 100 000 рублей + бонусы;
• Корпоративное обучение каждый год;
• Возможность карьерного роста.