Специалист технической поддержки (чаты)

О компании: NovaSpin — инновационная компания, занимающаяся разработкой онлайн-казино. Мы создаем уникальный игровой опыт и высококачественные продукты в индустрии iGaming. Наша команда состоит из экспертов различных направлений, которые вместе работают над тем, чтобы NovaSpin оставалась на передовых позициях рынка.

Чем предстоит заниматься:

• Предоставлять качественную и оперативную техническую поддержку пользователям нашего сервиса;
• Работа только в чате клиентами, полностью удаленный формат работы;
• Предлагать улучшения и давать качественную обратную связь по обращениям руководителю.

Что мы ожидаем:

• Опыт работы в клиентской/ технической поддержке от 1 года;
• Будет преимуществом опыт в крупных сервисах/ банках/ маркетплейсах или сфере Сrypto/ iGaming;
• Любовь к работе с людьми и желание помогать им;
• Вежливость и терпение (понимание, что могут быть недовольные клиенты);
• Знание принципов клиентоориентированного сервиса;
• Способность быстро обучаться новым навыкам;
• Важно! Необходимо иметь ПК или ноутбук с бесперебойным доступом в интернет.

Условия:

• Стабильная зарплата 2 раза в месяц фикс + KPI;
• Полностью удаленная работа;
• Карьерный рост;
• Интересная сфера работы;