улица Максима Горького 252
Обязанности:
Руководство администраторами Службы Приёма и Размещения. Контроль за соблюдением международных стандартов отеля и кассовой дисциплины. Контроль качества обслуживания гостей
Помощь администраторами в организации рабочих процессов и решении проблем
Прием и размещение гостей
Помощь гостям в решении различных вопросов, предотвращение конфликтных ситуаций с гостями. Предоставление гостям полной информации об услугах отеля
Прием звонков‚ консультирование по телефону
Подготовка отчётности
Обучение и адаптация новых сотрудников
Требования:
Опыт работы администатором или старшим администратором службы приёма и размещения от 1 года.
Знание PMS Opera приветствуется
Знание английского языка
Знание правил миграционного учета
Уверенный пользователь ПК.
Дисциплинированность, ответственность, самоорганизованность, доброжелательность, стрессоустойчивость.
Лидерские качества, организационные навыки
Знание делового этикета, стандартов обслуживания в отеле. Грамотная речь.
Условия:
Работа в ведущей международной компании индустрии гостеприимства.
Достойная заработная плата и социальный пакет.
Служебное питание
ДМС
Перспективы профессионального роста и развития.
Специальные условия проживания в отелях по всему миру для сотрудников
Работа на полный рабочий день по сменному графику
