ANY.RUN - международная продуктовая команда.
Наш сервис - интерактивная песочница для анализа подозрительного контента.
Мы продукт #1 в мире, которым пользуются самые известные крупные компании: IBM, Canon, Hewlett-Packard, Renault, GAP, McAfee и много других:)
В настоящий момент ищем в команду сотрудника, который будет оказывать поддержку клиентов, включая ответы на вопросы и решение возникающих проблем в первые 6 месяцев.
Что нужно будет делать:
-
Проведение онбординга новых клиентов, включая обучение по использованию SaaS-решения;
- Сбор и анализ обратной связи от клиентов для улучшения процесса онбординга;
- Взаимодействие с командами продаж, поддержки и разработки для обеспечения успешного процесса адаптации;
- Подготовка отчетности по результатам онбординга и удовлетворенности клиентов;
- Лидогенерация (развитие апсейлов с дальнейшей передачей клиента аккаунт менеджеру).
Вы тот, кто нам нужен, если:
- Знание английского языка не ниже С1 (обязательно);
-
Имеете опыт проведения онлайн-презентаций продукта (на английском);
-
Вы не боитесь продавать продукт;
-
У вас продвинутые навыки деловой переписки (на английском);
-
Улавливаете суть запроса клиента и можете увидеть суть в паре вопросов;
-
Имеете опыт работы в сфере IT (обязательно, кибербезопасность — огромное преимущество);
-
Умеете контролировать свои задачи и время, вы ответственны и можете работать самостоятельно.
Что мы можем предложить:
- коллектив увлеченных профессионалов - твое мнение всегда будет услышано, и ваша роль в проекте будет весомой;
- конкурентную ЗП, которая напрямую зависит от ваших способностей и растет вместе с вами, бонусы-премии по результатам работы;
- классическая пятидневка, можно работать из любой точки мира;
- аккредитованы в РФ, есть филиалы в Казахстане и ОАЭ, поддержим любой твой выбор;
- Apple MacBook или быстрое железо для адептов Linux;
- участие в профессиональных конференциях и обучении;
- ДМС со стоматологией, компенсация затрат на спорт, английский язык и психотерапию.
