Системный администратор

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей компьютерной техники в рамках закрепленных IT-сервисов;

• Прием обращений через службу Service Desk (ITSM) в виде заявок от пользователей, оперативное реагирование на них;
• Помощь пользователям в решении возникающих проблем с базовым ПО, рабочими станциями и офисным оборудованием;
• Подготовка установка, настройка и выдача рабочих станций;
• Кабель-менеджмент;
• Установка ОС и прикладного ПО, модернизация, мелкий ремонт ПК;
• Подготовка инструкций для пользователей;
• Обслуживание мобильных устройств: iOS, Android;
• Взаимодействие с внешними подрядчиками и смежными ИТ-отделами в чатах или ITSM.

Требования:

• Знание операционных систем Microsoft Windows 7/10/11, Mac OS, пакетов Microsoft Office на уровне Администратора;

• Знание аппаратной части ПК, ноутбуков, разборки и сборки, мелкого ремонта ПК;
• Навыки определения и устранения неполадок локальных рабочих станций как программных, так и аппаратных;
• Понимание работы с обращениями пользователей в SD системе;
• Вежливость и умение общаться с пользователями лично/в чате/по телефону;
• Понимание особенностей работы персональных компьютеров в доменной корпоративной среде;
• Установки и настройки дополнительного офисного и специализированного программного обеспечения;
• Знания Active Directory, файловых хранилищ, (заведение пользователей, настройка прав доступа и т.д.);
• Понимание принципов построения локальных сетей, VPN;
• Знание комплектующих и периферийных устройств, офисной оргтехники, сетевого оборудования;
• Опыт работы в HoReCa - желательно;
• Знание R-keeper или iiko - желательно;
• Желание и готовность обучаться в развивающейся ИТ-среде.

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Вкусные обеды;
• Место работы: м.Савеловская.