ООО "Кузня Брендов" – это динамично развивающаяся международная компания, занимающаяся разработкой и развитием собственных SaaS продуктов в сфере маркетплейсов.
Аккредитованная ИТ компания в РФ.
Sellego – аналитический сервис для эффективных продаж на Wildberries, включающий комплекс инструментов для продвижения и аналитики позиций, а также обучающийся Автобиддер для быстрого выхода в топ и роста продаж на Вайлдберриз. В 2024 стали авторизованным сервисом Wildberries (присутствуем в каталоге программ, которые прошли проверку и соответствуют требованиям Wildberries).
Нас отличает удобный интерфейс, расширенный функционал, актуальность инструментов, а также доступность тарифов, поэтому сервис подходит как профессионалам, так и начинающим продавцам.
Мы ищем:
а технической поддержки, который будет общаться с нашими клиентами и партнерами, собирать обратную связь и помогать им максимально эффективно использовать наш продукт.
Что нужно делать:
-
отвечать на вопросы пользователей в чатах;
-
собирать и анализировать обратную связь от клиентов, подготавливать отчеты по запрашиваемым функциям и возможностям продукта;
-
периодически проводить созвоны с клиентами, демонстрировать возможности нашего продукта.
Мы ждем, что вы:
-
грамотно говорите и пишете на русском языке;
-
умеете объяснять сложные вещи доступным языком;
-
умеете подстраиваться под пользователя, проявлять заинтересованность в решении проблемы;
-
уверенный пользователь ПК;
-
имеете опыт работы в поддержке (будет преимуществом).
Будет большим плюсом:
-
Прохождение курсов продавца на Wildberries и/или опыт продаж на Wildberries и других маркетплейсах.
-
Опыт продаж (доводить заинтересованного клиента до покупки наших тарифов)
Что мы предлагаем:
-
Удаленная работа со скользящим графиком работы до 40ч в неделю. Поочередное дежурство по выходным с минимальным количеством обращений от клиентов и упрощенной поддержкой в эти дни;
-
Возможность влиять на продукт и развиваться вместе с нами;
-
Зарплата, соответствующая вашим навыкам и опыту;
-
Благоприятную атмосферу в коллективе профессионалов;