Специалист IT поддержки

IT команда клуба Noodome приглашает на работу специалиста IT поддержки.

Обязанности:

Общая IT поддержка пользователей и IT сервисов:

• Организация и поддержание в рабочем состоянии рабочих мест пользователей
• Поддержка ИТ-оборудования, включая принтеры, сканеры, сетевые устройства (коммутаторы, маршрутизаторы и др). Поддержка предусматривает выполнение стандартных ситуационных задач, а так же заданий системного администратора и руководителя ИТ
• Поддержка работы стандартного системного и прикладного программного обеспечения.
• Поддержка предусматривает выполнение стандартных ситуационных задач, а так же заданий системного администратора и руководителя ИТ
• Проведение профилактических работ на ИТ-оборудовании, его ремонт и модернизация;
• Техническая поддержка пользователей по запросу через систему IT tickets
• Участие в процессах инсталляции и тестирования оборудования по запросу
• Участие в процессах организации закупок ИТ-оборудования, запасных частей и расходных материалов

Учет оборудования:

• Организация перемещения и учет нахождения оборудования в Пространстве, регистрация нахождения оборудования в журнале (мобильные стойки и рекламные экраны, оборудование, инсталлированное в помещениях Клуба, рекламные гостевые ноутбуки, оборудование для мероприятий и пр.)
• Участие в процессах инвентаризации оборудования в Пространстве и помещениях Клуб

Техническая поддержка пользователей Пространства:

• Проверка работоспособности и подготовка к работе и оборудования
• Техническая поддержка пользователей по запросу
• Сбор и систематизация обратной связи по работе оборудования

Участие в технической организации мероприятий в Пространстве:

• Техническое сопровождение мероприятий по запросу (настройка и подключение оборудования, организация звуко- и видеозаписи и пр.)

Требования:

• Устройство персонального компьютера на платформах PC/MAC
• Смартфоны и планшеты на базе iOS и Android – настройка, подключение служб, установка ПО, диагностика и устранение неисправностей
• Microsoft Windows 10,11 – настройка, подключение служб, установка ПО, диагностика и устранение неисправностей
• МФУ и печатающие устройства – подключение, настройка, базовое обслуживание, диагностика и устранение неисправностей
• Ethernet, WiFi – подключение и настройка устройств, диагностика и устранение неисправностей
• Интернет-службы и протоколы: SMTP, DNS, HTTP, SSL, DHCP – подключение и настройка устройств, диагностика и устранение неисправностей
• Желателен опыт работы в техническом сопровождение мероприятий
• Желателен опыт работы хотя бы с одним из следующих видов систем
  • звукоусиление
  • светодиодные экраны
  • стриминговое ПО
  • динамическое освещение
• Приветствуется опыт работы
  • с оборудованием марок Crestron, Kramer, Biamp, Barco, Behringer
  • с протоколами Dante, NDI, RTMP
• Необходим английский язык на уровне чтения технической документации.

Условия:

• удобный офис в самом центре Москвы
• ДМС, мобильная связь