Менеджер по работе с клиентами

​​​​​​БФТ-Холдинг (входит в группу компаний «Ростелеком») – российский разработчик программных продуктов и заказных решений для государственного сектора и бизнеса.
Проекты, выполняемые нами, меняют в лучшую сторону жизнь людей по всей стране!

За 27 лет на IT-рынке:
— Более 6500 проектов в 83 регионах. В рамках заказной разработки — более 15 масштабных федеральных проектов
— 2500+ сотрудников в 100+ городах России от Калининграда до Владивостока. Офисы – в 22 городах.
— Одна из самых быстрорастущих ИТ-компаний страны.
— Второе место в рейтинге крупнейших ИТ-поставщиков в госсекторе.
— Входим в ТОП-10 крупнейших разработчиков заказного ПО.

Обязанности:

• сопровождение исполнения контрактов/договоров 44-ФЗ, 223-ФЗ, корпоративные клиенты;
• организация заключения лицензионных/сублицензионных договоров, дополнительных соглашений, подписания актов передачи исключительных/неисключительных прав;
• согласование с Заказчиками использования программного обеспечения третьих лиц и привлечения субподрядчиков/соисполнителей;
• учет и контроль исполнения обязательств Компании перед клиентами;
• работа с претензиями, требованиями неустоек;
• переговоры с клиентами, в том числе с первыми лицами;
• работа с финансовыми документами, работа по возврату обеспечений по снижению неустоек, по списанию неустоек;
• организация исполнения обязательств по внесению обеспечений гарантий (оформлению независимых банковских гарантий);
• контроль за исполнением обязательств по привлечению и оплате субподрядчиков /соисполнителей, являющихся СМП;
• организация работы по электронному актированию в ЕИС, работы с ЭДО;
• организация учета получения, отзыва, продления доступов к информационным системам Заказчиков;
• организация работы по подписанию ответственными лицами отчетной документации по исполняемым контрактам;
• организация подготовки, предусмотренных исполняемыми контрактами документов, подписываемых сотрудниками (служебных заданий, приказов, отчетов о выполнении служебных заданий, согласий авторов об отказе от прав на разрабатываемое ПО, согласий об обработке и передаче персональных данных).

Требования:

• высокая личная результативность, ответственность, умение работать с большим количеством информации;
• стрессоустойчивость, конструктивный подход к решению задач, способность видеть ситуацию в целом и с разных сторон, выявлять возможные проблемы, анализировать и находить варианты решения;
• быстро реагировать на изменение ситуации и принимать верные решения в рамках своих должностных обязанностей;
• уметь слушать и понимать запрос, найти оптимальное решение, которое удовлетворит интересам обеих сторон;
• знание и понимание бухгалтерского учета, налогообложения, кадрового делопроизводства и документооборота организации;
• знание стандартных информационных офисных систем (СРМ, СЭД, 1С, Outlook, системы ВКС, Jira, Word, Excel, а также ЕИС).

Условия:

• Работа в аккредитованной ИТ-Компании, занимающей лидирующие позиции на рынке;
• Оформление в строгом соответствии с ТК РФ;
• Профессиональный коллектив, реальная возможность карьерного роста и развития;
• ДМС после испытательного срока с возможностью страхования детей и родственников;
• Организованные, удобные для сотрудников компании внутренние процессы: КЭДО (кадровый электронный документооборот, отсутствие бумажных документов), удобный портал с возможностью заказа любых необходимых справок и услуг, запросы в электронном виде и пр.;
• Корпоративный магазин: внутренняя валюта позволяет приобрести ценные подарки, компенсировать расходы на детский лагерь или занятия спортом;

• Праздники и ивенты — неотъемлемая часть нашей корпоративной культуры.