Специалист по работе с обращениями (без звонков)

Почему нужно выбрать нас:

• Мы предлагаем достойный доход: оклад + полугодовая премия;
• График работы: офис, 5/2 с 9:00 до 18:00, а в пятницу до 16:45;
• В банке бесплатное обучение: опытные наставники, тренинги, онлайн курсы, корпоративная библиотека;
• Здоровье под контролем: ДМС со стоматологией после испытательного;
• Предоставим льготные условия на услуги и продукты, как нашего банка, так и партнеров;
• Коллектив и молодой и опытный, есть с кем дружить и у кого учиться;
• Делаем фокус на своих, поэтому первыми на повышение переводим внутри компании;
• Вознаграждение, если приведешь друга в команду;
• BestBenefits – сервис скидок и привилегий (техника и электроника, рестораны и доставка, обучение, отдых, спорт, красота и здоровье, товары, развлечения, услуги, детские товары и развлечения).

Чем предстоит заниматься:

• Формировать и предоставлять письменные ответы клиентам в рамках рассмотрения заявлений;
• Взаимодействовать со смежными подразделениями банка для урегулирования вопроса клиента;
• Подготовкой служебных записок и вынесением вопросов о выплатах компенсаций клиентам по обоснованным претензиям.

Наши пожелания:

• Грамотная устная и письменная речь;

• Умение грамотно излагать мысли;

• Понимание банковских продуктов;

• Опыт работы с обращениями клиентов или опыт работы в банке является преимуществом.