Специалист отдела заботы о клиентах (удаленно)

✅ Кто мы

Мы — TeleGraphyx, умный сервис продвижения в Telegram. У нас более 6000 пользователей и подключено более 2000 каналов. Мы помогаем развиваться в Telegram, предлагая уникальные стратегии и инструменты.

Сейчас мы ищем специалиста отдела заботы о клиентах, который поможет нашим новым пользователям освоиться, предложит помощь и, при необходимости, расскажет о наших продуктах.

✅ Основные задачи специалиста

• Общаться с новыми пользователями сервиса в Telegram: приветствовать, предлагать помощь и отвечать на вопросы.
• Выявлять потребности пользователей и предлагать подходящие продукты.
• Использовать ИИ для ускорения и повышения качества общения.
• Обеспечивать высокий уровень сервиса и заботу о клиентах.

✅ Идеальный кандидат для нас

• Любит общаться с людьми и легко находит общий язык.
• Понимает, как важно помогать и поддерживать пользователей.
• Умеет грамотно и понятно излагать свои мысли в переписке.
• Стремится развиваться, изучать новые технологии и работать с ИИ.
• Внимателен, ответственно относится к задачам и умеет самостоятельно организовывать рабочее время.

✅ Условия работы

• Полная занятость: 6-8 часов в день, удаленно.
• Гибкий график: работа по будням, нужно быть на связи в рабочие часы.
• Фиксированный оклад + % с продаж продуктов.
• Возможность развиваться и учиться работать с ИИ-инструментами.
• Комфортная атмосфера в команде, поддержка на всех этапах работы.

✅ Этапы отбора

1. Заполнение анкеты кандидата.
2. Собеседование с руководителем (30-45 минут).
3. Испытательный срок (2 месяца).
4. Поздравляем! Вы становитесь частью нашей команды!

Готовы начать карьеру в сфере клиентского сервиса и работать в digital-команде? Откликайтесь, будем рады вам!