Менеджер по работе с клиентами

Открыта вакансия в управляющую компанию «ТАЛАН-КОМФОРТ» Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Работа с заявками от собственников помещений (многоквартирный дом), в основном это переписка в мессенджерах;
• Работа с поставщиками услуг, аварийно-диспетчерской службой, подрядчиками;
• Организация встреч с собственниками жилья, мероприятий, направленных на улучшение добрососедских отношений и повышение лояльности собственников;
• Взаимодействие с собственниками помещений по всем возникающим вопросам, в том числе по вопросу оплаты задолженности по коммунальным платежам;
• Контроль за соблюдением сроков входящих обращений и заявлений;
• Сопровождение и размещение постов в социальных сетях.

Требования:

• Коммуникабельность, позитивное мышление, стремление к бесконфликтному решению вопросов взаимодействия с собственниками помещений многоквартирных домов, находящихся в управлении;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Знание основных нормативных положений, связанных с управлением многоквартирных домов;
• Навыки написания постов в telegram, как дополнительное преимущество;
• Опыт работы в сфере ЖКХ - как дополнительное преимущество.

Условия:

• Оформление в штат компании и социальные гарантии в соответствие с ТК РФ;
• График работы 5/2: будни с 09.00 до 18.00, выходные сб, вс.
• Рабочее место находится в благоустроенном офисе в новом жилом комплексе по адресу: ул. Джамбула д.3 (ЖК «Амурский квартал»), предусмотрены выезды на МКД, находящиеся в управлении;
• ДМС на сотрудника и членов семьи;
• Возможность отдыха в Сочи по приятным ценам;
• Приятные скидки на приобретение недвижимости в строящихся объектах компании “Талан”;
• Действующая программа льгот и привилегий для сотрудников;
• Насыщенная корпоративная жизнь и пр.;
• Возможности профессионального и карьерного развития, обучение:
• В компании развита система поддержки и взаимовыручки: комфортная система адаптации на новом месте, поддержка коллег из других регионов, стажировки;
• Обучения и повышение квалификации за счет компании;
• Собственный учебный центр и огромная digital-библиотека с книгами на любую тему.
• Уважительный, открытый топ-менеджмент и действительно хороший коллектив. Мы выстраиваем честные, открытые отношения в команде, с подрядчиками, соблюдая все обязательства по договору.