Менеджер по работе с клиентами

Дата размещения вакансии: 20.01.2025
Работодатель: Квартиры 24
Уровень зарплаты:
от 30000 до 70000 RUR
Город:
Самара
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Приветствую Вас, наш будущий менеджер по продажам!

Я основатель компании которая занимается посуточной арендой и доверительным управлением недвижимостью в г. Самаре.

“ Квартиры 24” – это современная компания, идущая в ногу со временем, занимающаяся предоставлением квартир и апартаментов для краткосрочного проживания. Мы помогаем гостям города с размещением с 2014 года. На сегодняшний день у нас более 20 объектов в Самаре.

За 10 лет мы приняли более 11000 довольных гостей.

Мы стараемся сделать отдых каждого гостя максимально комфортным и приятным. Большинство наших гостей становятся постоянными.

В связи с увеличением количества объектов ищем в свою команду менеджера по продажам на удаленный формат работы.

Нам нужен не просто сотрудник, мы ищем человека, которому будет интересно работать, расти, развиваться в сфере туризма и гостеприимства. Близкого по настроению, духу, ритму и темпу жизни нашей команде. Согласитесь, очень важно чувствовать себя комфортно и работать в удовольствие с единомышленниками.

Нам нужен именно такой специалист!

Приглашаем в команду сотрудника, который будет лицом нашей компании! А именно грамотно и вежливо общаться с нашими гостями, вести диалоги в мессенджерах, отвечать на звонки, работать только с входящим потоком заявок.

Какими качествами нужно обладать, чтобы работать у нас:

  • Трудолюбие и дисциплина
  • Открытость в общении
  • Умение слушать и слышать
  • Честность
  • Готовность помогать гостю
  • Ответственность
  • Самостоятельность
  • Умение решать конфликтные ситуации с клиентами. Стрессоустойчивость
  • Усидчивость (тк работа удаленная)
  • Умение работать в режиме многозадачности (рабочий день очень насыщенный)

Чем нужно будет заниматься:

  • Работа с входящим потоком. Необходимо принимать звонки от потенциальных гостей с разных сайтов.
  • Качественно обрабатывать все сообщения - запросы, каждую заявку переводить в бронь.
  • Вносить данные о бронированиях в систему Realty Calendar, принимать предоплату.
  • Высылать инструкции по самостоятельному заселению гостей, помогать и контролировать весь процесс заселения.
  • Контроль принятия остатка оплаты за проживание.
  • Поддержание связи с гостем в процессе его проживания, решение текущих вопросов.
  • Контроль и согласование времени и процесса выезда гостя.

Работа у нас подойдет вам, если:

  • Вам нравится работать с людьми, помогать им принимать решения.
  • Вы хорошо владеете компьютером;
  • У вас есть необходимое для удаленной работы: тихое рабочее место, ноутбук и хороший интернет;
  • Вы способны концентрироваться и работать без постоянного контроля;
  • Умеете работать в команде и договариваться;
  • Вы легко находите общий язык даже с незнакомыми вам людьми и у вас развито
  • чувство эмпатии;
  • Умеете расположить к себе.

На каких условиях мы будем взаимодействовать:

  • График работы 3/3 либо 2/2
  • Детальное обучение.
  • Удобный формат работы - вы можете работать из дома.
  • Фиксированный оклад + бонусы + % с оборота (в среднем 30 000 - 70 000 руб.).
  • Бесплатное обучение.
  • Оплачиваемая сотовая связь.
  • Возможность развития и карьерного роста до позиции управляющего.

Особым преимуществом для вас будет опыт работы от 1 года в продажах направления сервиса, гостиничных услуг или недвижимости.

И теперь, если Вы внимательно прочли вакансию, и решили, что хотите с
нами работать, напишите в отклике: «Я в команде»

Так мы поймем, что вы действительно внимательный и дисциплинированный человек.

Отклики на вакансию принимаются до 20.02.2024 г.