Администратор службы приема и размещения

Отель "Дипломат" 4* (47 номеров) приглашает администратора службы приема и размещения!

Обязанности:

• Прием и размещение гостей отеля;
• Постановка гостей на миграционный и регистрационный учет;
• Бронирование номеров по телефону/почте;
• Работа с контрольно-кассовым аппаратом, в том числе с банковским терминалом по осуществлению взаиморасчетов с гостями;
• Прием и распределение входящих телефонных звонков;
• Предоставление гостям необходимой информации об отеле, дополнительных услугах, городе;
• Разрешение конфликтных ситуаций

Требования:

• Уверенный пользователь ПК;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Ответственность, доброжелательность, умение работать с людьми;
• Знание английского языка ;
• Аналогичный опыт работы будет являться Вашим преимуществом;

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Бонусы от walk-in, продажи дополнительных услуг отеля. Ежемесячные премии по итогам работы;
• Сменный график работы 2/2 по 12 часов (чередование дневных и ночных смен, т.е. 2 смены в день/ 2 дня выходных / 2 смены в ночь / 2 выходных);
• Корпоративное обучение, оплачиваемая стажировка;
• Бесплатное двухразовое питание.