Начальник отдела бронирования Pullman & Mercure Sochi Centre

Комплекс международных отелей Pullman & Mercure Sochi Centre (французская сеть отелей Accor) приглашает на работу менеджера отдела бронирования группы отелей

Обязанности:

• организация работы отдела бронирования наиболее эффективным способом для максимизации загрузки и средней стоимости номера

• разработка и поддержание высоких стандартов процесса бронирования в отделе

• отслеживание динамики основных гостиничных показателей (Occupancy, ADR, RevPAR)

• работа с динамическим ценообразованием и квотами номеров, контроль корректной выгрузки доступности и тарифов в channel manager
• обновление контрактных цен, условий и информации о компаниях и агентствах в системе бронирования в соответствии со стандартами Accor
• обеспечение активной коммуникации отдела бронирования с отделом продаж и маркетинга и отделом приема и размещения
• контроль качества вносимой информации по бронированиям (новые бронирования, изменения, отмены, незаезды), контроль оплат в соответствии с политикой гостиниц
• обучение и адаптация новых сотрудников
• подготовка соответствующей отчетности в соответствии с установленными процедурами

Требования:

• опыт аналогичной работы в гостиницах не ниже 4* обязателен
• высшее образование
• знание программы Opera
• готовность к активной работе‚ интерес к сфере гостеприимства и обслуживания
• знание английского языка на уровне Upper-Intermediate
• знание этики делового общения и телефонных переговоров

Условия:

• Конкурентоспособная заработная плата, выплачивается 2 раза в месяц
• Годовой бонус
• Предосталение компенсации проживания
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00, выходные СБ и ВС
• Социальный пакет: ДМС, питание, униформа
• Работа в центре города
• Дополнительные скидки для сотрудников в отелях сети Accor