Администратор по ключевым клиентам в департаменте сервиса

Дата размещения вакансии: 20.01.2025
Работодатель: JUNGHEINRICH, Подъемно-погрузочная техника
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Полковая улица 3с5
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Jungheinrich AG – немецкий концерн с головным офисом в Гамбурге. Один из крупнейших мировых производителей электрической складской техники, стеллажного оборудования, системный интегратор комплексных логистических проектов.

Обязанности:

Работа с клиентами и техникой в ERP системе

  • Создание и актуализация карточек ключевых клиентов

  • Ведение карточек техники, включая модель, серийный номер, дату поставки и др.

  • Корректировка ставок по сервисным договорам, в соответствии с согласованными условиями

Подготовка документации и выставление счетов

  • Подготовка и согласование с клиентами сумм ежемесячных платежей, спецификаций и др. документов

  • Своевременное выставление счетов клиентам за оказанные сервисные услуги

  • Помощь менеджеру в подготовке тендерной документации для участия в конкурсах

Обработка запросов и контроль обслуживание

  • Оперативная обработка запросов от сервисных команд и клиентов

  • Контроль периодичности планового обслуживания техники клиентов

  • Отправка и получение почтовой корреспонденции, связанной с сервисным департаментом

Работа с дебиторской задолженностью

  • Мониторинг и контроль дебиторской задолженности

  • Взаимодействие с клиентами по вопросам оплаты счетов

  • Подготовка отчетности по состоянию дебиторской задолженности

Требования:

  • Навыки работы с ПК, знание офисных программ

  • Уверенный пользователь Excel

  • Стремление к профессиональному росту

  • Клиентоориентированность, коммуникабельность

Мы предлагаем:

  • Работу в стабильной компании с многолетней историей
  • Оформление по ТК РФ
  • График работы 5/2 с 9:00-18:00, в пт. до 16:45
  • Полностью "белую" заработную плату
  • ДМС, страхование жизни после испытательного срока
  • Комфортное рабочее место в шаговой доступности от ст. м. Марьина Роща
  • Возможности для карьерного развития