Support Engineer 3L

О проекте:

ASPX – это высокопроизводительный, высоконадёжный прокси, предназначенный для горизонтального масштабирования произвольных сервисов, обеспечивающий умную маршрутизацию трафика на несколько независимых экземпляров.

Распределение нагрузки обеспечивает высокую пропускную способность, надёжность и гибкость в построении ландшафтов высоконагруженных сервисов.

Чем ты будешь заниматься:

• классификацией обращений, поступающих в специализированную поддержку разработчиков
• консультированием обращающихся по вопросам типовой настройки компонентов
• демонстрацией возможных доработок компонентов
• формированием инструкций, иной документации по продукту и предложений по доработке функционала, а также его расширением
• помощью администраторам смежных команд в разборе инцидентов
• заведением задач на инфраструктурные службы в случае возникновения массовых инцидентов на инфраструктуре.

Мы ожидаем, что ты:

• имеешь опыт в тех поддержке от 1 года
• занимался разбором инцидентов и их устранением, сбором и анализом логов
• понимаешь работу протоколов TCP/IP, HTTP, gRPC, REST
• работал с Linux на уровне пользователя: работа с консолью, базовые команды
• знаком со стандартными форматами: JSON, YAML
• знаешь SQL на уровне простых запросов
• писал различные инструкции и иную тех документацию.

Будет плюсом, если ты:

• знаком с системами контейнеризации: Docker, Kubernetes
• работал с Postman и др.
• понимаешь концепции очередей сообщений: Kafka или аналоги.

Работа в СберТехе — это:

• гибридный график
• годовой бонус и ежегодный пересмотр зарплаты
• статус аккредитованной ИТ-компании
• расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для семьи
• корпоративный университет Сбера, внутренняя образовательная платформа, участие в IT-конференциях
• офис на ул. Семашко, 14
• 90 дней удаленной работы из любого региона
• льготная ипотека в Сбере, подписка СберПрайм+, скидки от партнеров и сервисов группы компаний.