Руководитель службы клиентского сервиса

Обязанности:

• Управление и работа с коллективом регистратуры и колл-центра;
• Составление графиков работы регистратуры и колл-центра;
• Подбор, обучение, адаптация и мотивация сотрудников;
• Общий контроль за работой подразделения;
• Взаимодействие с пациентами и решение конфликтных ситуаций;
• Анализ деятельности клиники, и на основе оценки показателей, принятие необходимых мер по улучшению форм и методов работы;
• Предоставление обратной связи коллегам, информирование о новых алгоритмах работы.

Требования:

• Опыт управления медицинской клиникой от 3-х лет.
• Образование : высшее .
• Лидерские и управленческие качества, умение работать в команде, аналитическое и стратегическое мышление - ваши ключевые характеристики;
• Умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ;
• Комфортные условия труда;
• Обучение и развитие в Компании (сертификационные курсы, дополнительное обучение по специальности);
• Льготное медицинское обслуживание для сотрудников клиники и членов семьи;
• Удобное месторасположение клиники.