Большой Кисловский переулок 13
Обязанности:
-
Техническая поддержка клиентов сетевых сервисов;
-
Первичная обработка, запрос недостающей информации;
-
Базовое изучение и решение проблем с сетевыми подключениями;
-
Взаимодействие с экспертным составом по решению поступающих заявок;
-
Добавление единичных правил на файрволлы;
-
Внесение базовых изменений на сетевое оборудование;
-
Обновление информации в базе конфигурации;
-
Участие в проектной деятельности подразделения:
-
Развертывание и настройка различных сервисов под Unix/Linux;
-
Написание скриптов;
-
Подготовка конфигураций сетевых устройств;
-
Организационно-аналитические и исследовательские задачи.
Требования:
- Уверенные знания сетевых технологий на уровне Cisco CCNA;
- Отличные коммуникативные навыки, готовность к частому общению с клиентами по email и ВКС/АКС;
- Готовность к большому объему операционной работы вкупе с нетривиальными техническими задачами.
Важно: вакансия предполагает сменный график работ, в том числе ночные смены и работа в выходные. Отдел работает 24/7, график определяется внутри подразделения.
