Менеджер по работе с клиентам, оператор call-центра

Дата размещения вакансии: 22.01.2025
Работодатель: ГФК
Уровень зарплаты:
от 60000 до 80000 RUR
Город:
Краснодар
Требуемый опыт работы:
не требуется

Привет! Меня зовут Абрамов Карен, я основатель компании ООО ГФК.

ГФК - это не просто компания, это команда для тебя и решение для клиента. Мы занимаемся списанием долгов для физ.лиц, а так же бухгалтерскими услугами на аутсорсе, и это все лишь два наших продукта и направления. Начинали заниматься бухгалтерскими услугами 5 лет назад с нуля. Сейчас мы уникальны в своем регионе, наш штат более 80 сотрудников, мы с стремительно растем не только в штате, но и в выручке, возможностях и целях. У нас есть офисы в Краснодаре, Ростове, Сочи, Махачкале.

Сейчас идет активное расширение команды в направлении списания долгов. Поэтому мы в поисках менеджеров клиентского отдела, операторов первой линии, которые будут определять потребность нашего клиента для дальнейшей работы с ним.

Что в нас такого?

  • У нас можно развиваться и развивать, участвовать в чем-то большем чем просто работа;
  • Мы стабильные;
  • У нас очень классная команда, наставничество и система обучения и адаптации;
  • Мы поддержка на всех этапах работы, открыты к предложениям и обновлениям, стараемся быть впереди и только впереди;
  • У нас заряженный командный дух;
  • У нас не работают, а зарабатывают!

Что ты получишь?

  • Стабильный доход с возможностью роста от 60 000 - 80 000 р. Выплаты без задержек, стабильно 2 раза в месяц;
  • Твой уровень дохода будет зависеть от показателей, поэтому ты сможешь самостоятельно на него влиять не упираясь в потолок;
  • Продукт который реально помогает нашим клиентам;
  • Рост внутри компании, развитие и поддержку. Те кто делает результат с завидной стабильностью идут на повышение;
  • График работы с 9 - 18, сюда входит 1 ч. обеденного перерыва, сб и вс выходные. Удаленная работа.

Что нужно будет делать?

  • Обработка входящих звонков и обращений от клиентов, переписка, общение в мессенджерах;

  • Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;

  • Квалификация и назначение встреч онлайн и оффлайн с менеджерами;

  • Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов;

  • Работа в СRM Битрикс, ежедневный отчет.

Что нужно чтобы работать с нами?

  • Опыт работы с клиентами, с телефонными звонками, в call-центре от 6 месяцев;
  • Клиентоориентированность, коммуникабельность и внимательность;
  • Стрессоустойчивость и умение работать с большим объемом информации;
  • Грамотная устная и письменная речь, дикция;
  • Знание ПК на уровне уверенного пользователя (MS Office, CRM-системы);
  • Мышление форматом результата.

Что потом?

Если ты прочитал внимательно вакансию и понял что "Вот оно!" - откликайся!

После отклика ты получишь демонстрацию вакансии, функционала, система мотивации, а в конце будет несколько вопросов. Все это заменит для нас с тобой изнурительные звонки и ускорить наш процесс взаимодействия.
(!) После ответа на вопросы в демонстрации мы готовы предложить тебе работу даже без собеседования.

Ждем в команде!