Управляющий службы приема и размещения в отеле AURA

Мы ищем в команду ресторанно - гостиничного комплекса «AURA» управляющего гостиничным комплексом

У нас:

График: 5/2

Оклад + KPI (добавляется по окончанию испытательного срока).

• Компенсация билета/бензина в обе стороны (по Сибирскому Федеральному Округу).
• Возможно проживание в корпусах для сотрудников на территории отеля.
• Корпоративное питание
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Удобная и просторная зона для отдыха
• Отпускные, больничные
• Официальное трудоустройство.
• Постоянная круглогодичная работа.

Для нас ВАЖНО:

1. Опыт работы в гостиничном бизнесе и в продажах
2. Опыт работы в me hotel и 1С отель будет Вашим преимуществом
3. Презентабельный внешний вид.
4. Аналитический склад ума.
5. Ваши базовые настройки: честность, ответственность, стрессоустойчивость и желание развиваться.

Чем предстоит заниматься:

1. Проводить бронирование мест в отеле в установленном порядке (прием заявок, выписка счетов, заключение договоров, сопровождение заявки, выставление закрывающих документов). Информировать заказчиков о наличии свободных номеров, контролировать сроки аннуляции бронирований.
2. Работать с корпоративными клиентами и агентствами в рамках существующих договорных отношений, написание коммерческих предложений, деловая переписка.
3. Обеспечивать систематический контроль за загрузкой номерного фонда и его оптимальное использование, минимизируя простой номеров путем своевременного ответа на заявки.
4. Осуществлять поиск потенциальных клиентов из открытых источников информации и осуществлять звонки для привлечения новых клиентов.
5. Контролировать оплату выставленных счетов, не допуская просроченной дебиторской задолженности.
6. Формировать базу постоянных гостей, юридических лиц.
7. Своевременно информировать соответствующие службы о предстоящих VIP-заездах, свадебных номерах, массовых заездах, пересечениях.
8. Работать с онлайн площадками по размещению объектов бронирования. Производить конкурентный анализ, управлять тарифами.
9. Полное сопровождение групповых заездов, трансфер, программы экскурсий, питания и т.д.

Ключевые навыки

• Телефонные переговоры
• Сопровождение клиентов
• Холодные продажи
• Ориентация на результат
• Клиентоориентированность
• Теплые продажи
• Управленческая отчетность
• Управление персоналом
• Мотивация персонала
• Контроль и анализ ценообразования
• Предприимчивость
• Ответственность и пунктуальность
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя
• Способность анализировать проблемы
• Высокая ответственность