Менеджер клиентского сервиса

Открытая Линия– это профессиональный аутсорсинговый колл-центр. Более 15 лет помогаем нашим партнёрам развивать бизнес. В связи с открытием нового подразделения в Ижевске ищем будущего коллегу.

Задачи:

• Контроль и аналитика основных KPI на проекте;
• Проведение мероприятий направленных на повышение эффективности работы проекта;
• Коммуникация с заказчиком;
• Ведение отчетной документации в GD, CRM.

Требования:

• Опыт работы в сфере телекоммуникаций/КЦ не менее 2х лет;
• Опыт работы на позиции СВ/руководителя проекта не менее 6 месяцев;
• Опыт анализа и работы с основными метриками контактного центра.

Условия:

• Оплата с первого дня ввода в должность;
• График работы 5/2 с 9:00 или 18:00, сб\вскр-выходные;
• Фиксированная часть + KPI после испытательного срока;
• Выплаты 2 раза в месяц.

Если наше предложение о работе интересно, оставьте отклик на сайте и мы обязательно свяжемся с Вами в течение 3х дней.