Менеджер по массовому подбору и адаптации персонала (на вакансии оператор колл-центра)

Обязанности:

• Проведение отбора кандидатов для контактного центра:
• Организация и проведение собеседований с кандидатами
• Оценка профессиональных и личных качеств кандидатов, соответствие требованиям вакансии
• Адаптация новых сотрудников:
• Разработка и реализация программ адаптации для новых сотрудников КЦ
• Организация вводных тренингов и ознакомительных мероприятий для вводимых в должность сотрудников
• Курирование новых сотрудников в процессе адаптации, предоставление обратной связи
• Сопровождение новых сотрудников:
• Активная поддержка новых сотрудников в течение первых 10-14 дней работы на новой позиции
• Регулярный мониторинг и оценка прогресса нового сотрудника
• Проведение индивидуальных встреч для обсуждения адаптации
• Поддержка и решение возникающих вопросов и проблем в период адаптации.
• Документация:
• Ведение необходимой документации по процессам подбора и адаптации.
• Подготовка отчетов о результатах адаптации и первоначального периода работы сотрудников
• Анализ данных для улучшения процессов подбора и адаптации персонала.
• Коммуникация:
• Взаимодействие с руководителями подразделений для выяснения требований к кандидатам и определения потребности в персонале
• Поддержка позитивного контакта с кандидатами на всех этапах подбора и адаптации
• Организация обратной связи от новых сотрудников и их руководителей для повышения качества процесса адаптации

Требования:

• Опыт оценки кандидатов по компетенциям
• Опыт адаптации, желательно в удаленном формате
• Опыт разработки программ адаптации желателен
• Коммуникабельность, отзывчивость, целеустремленность, результативность

Условия:

• Работа с большим количеством звонков и общения
• График работы 5\2, полный формат работы, подработки НЕТ.
• Оклад 50 000 на руки+ ежемесячный и ежеквартальный kpi
• Оформление в штат компании, подчинение Руководителю колл-центра
• Возможность внести свой вклад в перенастройку и постройку новых процессов работы колл-центра
• Драйвовая компания с молодым активным и результативным коллективом