Международная IT-компания в поиске кандидата на позицию CRM manager. Тебя будут окружать опытные специалисты, которые с удовольствием поделятся с тобой своим опытом.
Основная цель компании - разработка новых и поддержка уже существующих высоконагруженных проектов для крупных компаний (в том числе с мировой известностью), основная часть которых представляет собой B2B решения.
Основные обязанности:
- Анализ и сегментирование клиентской базы;
- Составление коммуникационной стратегии с пользователем;
- Коммуникация с промо-отделом, СБ по формированию эффективных бонусных предложений для использования в рамках CJM;
- Создание, настройка, ведение, модернизация CJM, расчет её эффективности (в том числе экономической);
- Коммуникация с командой аналитики для поиска оптимальных стратегий.
Необходимые требования:
- Опыт на позиции CRM-менеджер/Retention-менеджер/Marketing-manager от 2-х лет;
- Опыт анализа клиентского поведения, деятельности в продукте;
- Успешные кейсы повышения LTV, Retention rate;
- Опыт управления, аудита, настройки CJM, воронок взаимодействия с клиентом с помощью CRM;
- Опыт сегментирования пользователей по финансовым, демографическим, психологическим параметрам;
- Коммуникабельность, дипломатичность, аналитические навыки;
- Знание английского языка на уровне B1 и выше.
Мы будем рады предложить:
- Офисный формат работы (Москва, Санкт-Петербург - в зависимости от вашей локации);
- График: 5/2, гибкое начало рабочего дня;
- Работа по производственному календарю РФ;
- Возможность развивать свои компетенции и применять знания на практике;
- Отсутствие бюрократии;
- Дополнительные 4 days off в год за счет компании;
- Частичная компенсация курсов английского языка со Skyeng;
- Оплачиваемые отпускные и больничные;
- Компенсация занятий спортом;
- Корпоративные завтраки и обеды в офисе.
