з/п не указана
Краснодар
не требуется
Обязанности:
- Прием и обработка входящих запросов по телефону и электронной почте в соответствии с высокими стандартами сервиса.
- Информирование гостей об услугах отеля и работа с особыми запросами гостей, касающихся бронирования номеров
- Бронирование номеров, внесение изменений, аннуляция бронирований в системе управления отелем
- Поддерживать актуальность данных о бронированиях и тарифных планах в системе отеля.
- Контроль загрузки номерного фонда и доступности тарифов в электронных каналах продаж.
- Подготовка установленной отчетности, в том числе отчетности для выплаты ежемесячных агентских вознаграждений.
Требования:
- Опыт работы в сфере гостеприимства будет преимуществом (отдел бронирования, СПИР, отдел продаж)
- Развитые коммуникативные навыки, желателен опыт личных продаж
- Грамотная устная и письменная речь
- Умение выполнять поставленные задачи на высшем уровне и точно в срок
- Знание ПК, Exсel.
- Знание систем 1С Отель, Travelline и других систем бронирования (желательно)
Условия:
- Официальное трудоустройство с первого дня работы
- 100% «белая» заработная плата два раза в месяц на банковскую карту
- Рабочий график 5/2 с 9-00 до 18-00 (адрес офиса ул. Кубанская, 52);
- Адаптация и испытательный срок 3 месяца, с возможным досрочным прохождением испытательного срока
