Оператор колл-центра/Лид-менеджер

Intermark Global (ранее часть сети Savills) – международный консультант по инвестициям в зарубежную недвижимость и оформлению ВНЖ/ПМЖ/гражданства за инвестиции.

Компания основана в 1993 году, в период с 2006 по 2022 гг. компания работала под брендом Savills и до сих пор сотрудничает с партнерской сетью из 700 офисов по всему миру. Сейчас у нас открыты офисы в Москве, Дубае, Стамбуле, на Пхукете, Бали, Кипре, в Китае и Лондоне.

В рамках работы с зарубежной недвижимостью мы работаем в трех направлениях:

• инвестиции в недвижимость;
• иммиграционные услуги – ВНЖ, ПМЖ, гражданство;
• лайфстайл недвижимость (недвижимость для себя, в качестве второго дома).

Задачи:

• Первичный контакт с клиентом, который оставил заявку;
• Квалификация клиента (по нескольким продуктам по имеющимся скриптам);
• Четкое следование регламентам;
• Достижение индивидуальных плановых показателей: KPI\задач;
• Работа в amoCRM ведение клиентской базы в соответствии с корпоративными стандартами;
• Общение с клиентами по телефону, через почту и мессенджеры.

Требования:

• Свободное владение английским языком: хорошая дикция, способность вести диалог, свободный разговорный уровень [устная и письменная речь];
• Компьютерная грамотность на уровне пользователя: владение Microsoft Office, amoCRM, и Google-инструментами, если знаешь не всё - научим;
• Передача обратной связи клиента руководителю;
• Тишина на рабочем месте;
• Готовность к монотонной работе, работа в течение всего рабочего дня.

Мы ждем от Вас, что Вы:

• доброжелательны и вежливы;
• внимательны к деталям;
• умеете обращаться с большим объемом информации;
• можете сами контролировать свой рабочий процесс.

Условия:

• Официальное оформление;
• График работы - 2/2, 10:00-20:00;
• Удаленный формат работы;
• Обучение перед началом работы;
• Наличие своего ПК и смартфона (будет IP телефония);
• Регулярное обучение и аттестация.