з/п не указана
Чебоксары
От 1 года до 3 лет
Вам предстоит:
- координировать сформированную удалённую группу специалистов по сделкам, а также масштабировать команду;
- регулярно проводить оценку качества работы операторов, оперативно реагировать на показатели;
- оптимизировать операционные процессы с учётом роста команды, внедрять обновлённые регламенты и стандарты работы;
- повышать конверсии и качество отработки по поступающим заявкам агентов за счёт анализа текущих метрик, выделения зон роста качества и внедрения новых подходов и инструментов;
- согласовывать стратегии и планы развития канала с продуктовой, маркетинговой и аналитической командами, работать с кросс-функциональными командами для развития сервисов Авито;
- подготавливать регулярные аналитические отчёты по результатам работы канала, предлагать дальнейшие доработки и масштабирования;
- вести и контролировать финансовую документацию по выплатам агентам по итогу сделки, вносить предложения по улучшению процессов ведения отчётности.
Мы ждём, что вы:
- имеете опыт управления удалённой группой (саппорт, продажи) или распределённой командой;
- имеете подтвержденный опыт масштабирования действующих команд и улучшения показателей;
- знаете специфику сферы недвижимости или подобных отраслей (желательно);
- имеете сильные аналитические навыки, умеете работать с метриками, данными из CRM и отчётностью;
- имеете опыт внедрения систем обучения, развития и мотивации персонала в условиях роста;
- готовы к работе в интенсивном режиме, ориентированы на результат.
Работа у нас — это:
- полностью официальное оформление, прозрачная система премий и «белая» зарплата;
- удалённый формат работы;
- график 5/2, суббота и воскресенье — выходные;
- возможность реализовать свои идеи в развивающейся компании с многомиллионной аудиторией;
- возможность видеть результат своей работы в цифрах и достигнутых метриках;
- оплачиваемое обучение, ДМС.
