Георгиевский проспект 5с1
Лидирующая компания по производству и продаже на маркетплейсах сувенирной канцелярии и полиграфической продукции ищет в команду внимательного и ответственного чат менеджера, который будет обрабатывать весь поток заказов. Мы в поисках активной, ответственной и позитивной коллеги!
Основное направление на данный момент - изготовление 3D стикеров, оплата производится за каждый заказ + премиальная часть. У нас более 4000 положительных отзывов за несколько месяцев, органический рейтинг никогда не опускается ниже 4.9-5 звёзд (максимальная оценка), чего не сказать о всех остальных крупных конкурентах. Мы работаем на абсолютное качество каждой единицы товара.
Обязанности:
-
Обработка (только!!!) входящих заказов в мессенджерах, общение по скрипту и созданным шаблонам (никаких исходящих звонков, холодной базы и т.д.);
-
Привязка нумерации заказов через портал Wildberries Партнеры;
-
Ведение таблицы заказов со всеми данными;
-
Перенос и создание фотомакетов в дизайнерской программе Figma;
-
Сбор обратной связи в мессенджерах по отправленным заказам;
-
Решение конфликтных ситуаций;
-
Рассылки коммерческих предложений и работа с клиентской базой (периодические);
-
Поиск оптовых покупателей (по запросу);
-
Выполнение мелких поручений по обработке и работе с заказами;
-
Мелкая помощь упаковщику (печать этикеток и прочее).
Требования:
- Грамотная речь (устная и письменная);
- Быстрая скорость печати. Одна из основных частей работы заключается в общении через переписки с клиентами;
- Активность, пунктуальность и ответственность.
Условия:
- График работы: в уютном офисе в центре г. Зеленоград 2/2 с 8:00 до 20:00 (есть возможность согласования другого начала рабочего дня в период с 7:00 до 9:30);
- Всему обучим, вникнуть можно достаточно быстро;
- Испытательный срок 2 недели.
