1-й Кожевнический переулок 6с1
CATAPULTO — это IT-Компания, агрегатор служб курьерской доставки, лидер в корпоративном сегменте рынка. Наши партнеры - известные всем курьерские службы и транспортные Компании, такие, как Pony Express, СДЭК, DHL, Деловые Линии, КСЕ и т.д. (всего 17 Компаний). Сотрудничая с нами, бизнес экономит до 40% при отправке документов и грузов по России, ближнему и дальнему зарубежью.
Компания CATAPULTO стабильно работает и развивается более 8 лет, является резидентом Сколково.
Сейчас нам нужен специалист техподдержки с опытом работы не менее одного года. Обратите внимание, нам не требуются системный администратор или инженер, который на основании заявок удаленно настраивает работу техники. Нам нужен специалист с опытом работы на 1 или 2 линии поддержки, решающий вопросы работы поддержки и сопровождения IT-системы.
Чем предстоит заниматься:
- Прием и обработка обращений пользователей.
- Информирование пользователей о сроках и этапах решения технических проблем.
- Помощь в решении технических проблем пользователей.
- Решение типовых проблем и задач.
- Консультации по работе с новыми модулями и общим функционалом системы.
Что мы ожидаем:
- Опыт работы на должности сотрудника техподдержки не менее одного года.
- Нацеленность на решение проблем.
- Способность быстро обучаться новым системам и технологиям.
- Развитые коммуникативные навыки.
- Хорошая грамотность
- Высокий уровень исполнительности.
Мы предлагаем:
- Интересная работа в стабильной развивающейся IT - Компании.
- Активный и открытый коллектив.
- ЗП: оклад 60 000 р на ИС, после ИС 70 000р.
- Оформление с первого дня работы.
- Профессиональный рост и развитие.
- График работы: с 08:00 до 17:00 по МСК (5/2, в выходные и дни государственных праздников отдыхаем).
