Менеджер по работе с клиентами

Целевое назначение должности:

Консультация клиентов по вопросам выбора и покупки автомобилей, презентация автомобилей и контроль выполнения сделок.

Ключевые задачи:

• Консультирование клиентов в автосалоне (работа с входящим трафиком);
• Организация и проведение тест-драйвов;
• Выполнение плана продаж;
• Презентация автомобилей;
• Организация процесса продажи автомобиля - от знакомства с клиентом до выдачи автомобиля;
• Заключение сделок, оформление проданных автомобилей;
• Работа в CRM и контроль качества заполнения информации;
• Сопровождение клиента после продажи, поддержка лояльности.

Навыки и компетенции:

• Свободное владение компьютерной техникой;
• Грамотная и поставленная переговорная речь;
• Знание делового этикета;
• Ведение переговоров;
• Отличные коммуникативные навыки, клиентоориентированность;

Требования:

• Умение слышать клиента - выявлять и удовлетворять его потребности, создавать позитивное впечатление от посещения автосалона и процесса покупки;
• Отличные коммуникативные навыки, клиентоориентированность;
• Нацеленность на результат и командную работу;
• Ответственность, обучаемость.

Личностные качества:

• Ответственность;
• Исполнительность;
• Коммуникабельность;
• Вежливость;
• Внимательность;
• Энергичность.

Условия:

• Место работы: г. Чита, Ковыльная, 6
• Официальное оформление, согласно ТК РФ;
• Удобный график работы 4/2;
• Оплачиваемая стажировка;
• Корпоративный университет: обучение, тренинги и своя электронная библиотека;
• Программа кадрового резерва;
• Развитая корпоративная культура: спортивные мероприятия, ежегодные летние и зимние корпоративы, поздравления с днем рождения;
• Корпоративный фитнес;
• Скидки на приобретение автомобиля;
• Подарки детям на новый год;
• Реферальная программа;
• Дружелюбная атмосфера в команде.