Старший сервис менеджер в Фитнес клуб

Фитнес-клуб "Fitnessavenu" на конкурсной основе приглашает на вакантную должность

Сервис Менеджер

Обязанности:

• Обеспечение бесперебойной работы клуба;
• Контроль исполнения сотрудниками трудовой дисциплины, стандартов и регламентов клуба;
• Разрешение конфликтных ситуаций с членами клуба, работа с обращениями членов клуба;
• Контроль качества и актуальности информационного сопровождения членов клуба;
• Выполнение поручений Руководителя;
• Работа с обращениями (устные обращения, бумажные бланки, электронная почта, книга жалоб и обращений);
• Ведение отчетной документации
• Контроль работы клининга
• Контроль работы тех.персонала
• Взаимодействие с подразделениями Клуба
• Продвижение дополнительных услуг клуба
• Выполнение личного плана продаж по дополнительным услугам

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года в фитнес индустрии;
• Высшее образование;
• ПК на уровне продвинутого пользователя;
• Знание программы A&A;
• Владение знаниями и практика в области эффективной коммуникации (разрешение конфликтных ситуаций);
• Презентабельный внешний вид;
• Практический опыт управления коллективом;
• Высокие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, ответственность;

Конкурентные преимущества:

• Опыт работы в фитнес индустрии;

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ, соц.пакет;
• График работы 1/2;
• Время работы: 1 день с 7.00 до 23:00 далее 2 выходных дня;
• Почасовая оплата труда + % от продаж дополнительных услуг ;
• Место расположение: м. Шоссе Энтузиастов;
• Бесплатный фитнес в свои выходные дни и время, скидки и льготы на территории Клуба.

Обращайте ВНИМАНИЕ пожалуйста на график работы!