Менеджер Wildberries (менеджер по работе с клиентами)

Дата размещения вакансии: 27.01.2025
Работодатель: Чирков Георгий Андреевич
Уровень зарплаты:
от 50000 до 70000 RUR
Город:
Оренбург
Требуемый опыт работы:
не требуется

Приветствую! Если вы читаете эту вакансию, значит вы обладаете коммуникативными навыками и работали с большим количеством человек, знаете устройство курсов и онлайн-школ.

В этом тексте я поделюсь с вами особенностями работы, требованиями к кандидатам и расскажу немного о нашей компании.

О компании:

  • Меня зовут Вячеслав Плешков, я действующий селлер на Wildberries, а также автор образовательных программ по сопровождению в открытии магазина на Wildberries;

  • За все время мы с командой помогли уже более чем 70 предпринимателям открыть прибыльный магазин на маркетплейсах. Обучили и трудоустроили 100+ менеджеров;

  • Сейчас много обучений на рынке, мы отличаемся качественным подходом и результатами по итогу обучения, все это подтверждено цифрами наших учеников.

О команде:

  • Наша онлайн школа работает уже 3 года, за это время суммарно с командой мы подобрали более 500 товаров для старта на маркетплейсах;

  • Главный методолог, создатель программы обучения, действующий поставщик на WB и аналитик - Вячеслав Плешков;

  • Контент маркетолог - отвечает за продвижение, наполнение контентом наших площадок.

  • Кураторы - сопровождают учеников и проводят уроки.

  • В команде с нами таки же работают копирайтер, трафик менеджер и другие, с кем вам еще предстоит познакомиться)

Работа которую выполняют кураторы:

  • Помогают нашим ученикам решать текущие вопросы в чате обучения;

  • Следят за успеваемостью учеников;

  • Проводят уроки ученикам школы по текущей программе обучения;

  • Собирают обратную связь от учеников;

  • Согласовывают удобный график занятий и назначают уроки в расписании;

  • Отвечают на вопросы учеников, отправляют им ответы из базы знаний;

  • Мониторят новости и обновления маркетплейса, готовят для учеников дайджесты с обновлениями.

Куратор онлайн обучения - это специалист, помогающий ученикам освоить материал из программы обучения и добиваться целей, которые они поставили себе в начале обучения. Этот специалист сопровождает группу на протяжении всего обучения, мотивирует, мягко подталкивает и напоминает, что всё обязательно получится.

Ответственность:

Работа куратором онлайн обучения - ответственное занятие. Все вопросы которые возникают у наших учеников, во время обучения, кураторы должны закрывать на 100%, чтобы ученик чувствовал максимальную поддержку.

Требования к соискателю

  • Умение самостоятельно вести диалоги и логически мыслить;

  • Умение многократно отвечать на одни и те же вопросы сохраняя самообладание;

  • Умение выделять главные смыслы и доносить их собеседнику, высокий уровень эмпатии, творческий подход к рабочим задачам;

  • Персональный компьютер или ноутбук для работы;

  • Тихое, организованное рабочее место;

  • Прохождение курсов менеджера WB /Ozon (Будет преимуществом).

Условия работы

  • Работа удаленно, вечера с семьей, законные выходные и праздники твои;

  • Полная занятость в графике 5\2 (сб., вск. - выходные);

  • График с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 мск;

  • Средний совокупный доход 50 000 - 70 000 рублей;

  • Стабильные выплаты два раза в месяц;

  • Работа с современным интересным продуктом;

  • Профессиональные обучения за счет компании;

  • Сплоченная команда, которая тебя ценит и с которой легко.

Вознаграждение

  • Обучение - без оплаты (4 недели), но с возможностью совмещения с другим проектом (только на время обучения);

  • Возможность бесплатно пройти нашу программу;

  • После обучения - один месяц стажировки с оплатой 30.000 руб;

  • Со второго месяца выход в основу с оплатой до 70.000 руб в месяц.

Возможность роста до руководителя отдела с оплатой от 80.000 руб в месяц.

Откликайся на вакансию, заполняй анкету и ждем тебя в нашей команде!