з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Поддержка существующих и планируемых сервисных ИТ-систем в части бизнес-функционала;
- Регистрировать и управлять заявками в service desk;
- Настройка типовыми-штатными средствами основных функциональных блоков сервисных ИТ-систем, в том числе, создание и настройка справочников, workflow, оповещений, пользователей, ролей и других сущностей;
- Взаимодействие с пользователями сервисных ИТ-систем по вопросу сбора обратной связи, запросов на функционал;
- Консультировать пользователей по вопросам функционирования ИТ-сервисов компании;
- Вести учет и регистрацию ИТ-оборудования, лицензий и прочих КЕ в CMDB;
- Формирование предложений по оптимизации логики работы сервисных ИТ-систем;
- Обучение пользователей и подготовка обучающих материалов;
Требования:
- Знание клиентских ОС Windows на уровне администратора;
- Знание пакета MS Office на уровне продвинутого пользователя;
- Знание ITSM систем 1С Итилиум на уровне администратора;
- Опыт администрирования Kaiten, OTRS, CMDB- будет преимуществом;
Условия:
- Официальное оформление в аккредитованную ИТ-компанию и возможность использования льгот Министерства Цифрового Развития;
- Конкурентный оклад, премии по результатам работы;
- Сильная команда экспертов, которые всегда готовы помочь и поделиться знаниями;
- Возможность работать над передовыми продуктами в сфере кибербезопасности, позволяющие расширить технологический кругозор;
- Перспективы для профессионального и карьерного продвижения;
- Корпоративные мероприятия, путешествия, спортивные активности онлайн и оффлайн (онлайн-марафоны, бег, йога, волейбол, лыжи, и др.);
- Возможность участия в волонтерских программах: мы заботимся о нуждающихся, о природе и делаем образовательные проекты для детей;Социальный пакет
- ДМС со стоматологией в лучших клиниках России, возможность подключить родственников по корпоративным ценам;
- Доплата больничных и отпусков до 100% от оклада, 10 оплачиваемых day-off на случай форс-мажора;
- Возможность бесплатного обучения: внешние обучения, профильные конференции, а также наши внутренние курсы и электронная корпоративная библиотека с сотнями книг;
- Скидки от компаний-партнеров: спорт, английский, психолог, интернет и многое другое;
- Материальная помощь при важных событиях в жизни (заключение брака, рождение детей и другое);
- Удаленный или гибридный формат работы (Москва, метро Охотный ряд, Никитский пер., 7с1);
- График работы: 5/2 с 10:00 до 18:30
