Менеджер по бронированию

В гостинично-коттеджном комплексе курорта Охта Парк открыта вакансия менеджера по бронированию.

«Охта Парк» — всесезонный курорт международного уровня, обеспечивающий 15 направлений в сфере гостиничных услуг, общественного питания, красоты и здоровья, спорта и активного отдыха, организации мероприятий.

Стабильная компания - более 20 лет на рынке.

Отель и коттеджи премиального класса 4,5*, номерной фонд 140 ед. размещения.

Развитая инфраструктура.

Ваши задачи:

• Прием заявок на бронирование номерного фонда по телефону и электронной почте, через интернет ресурсы согласно внутренним стандартам и инструкции по бронированию
• Бронирование номерного фонда в 1С Отель (Travelline), отправка подтверждающих документов, выставление счетов физическим лицам (ссылка на онлайн оплату)
• Консультация гостей (входящие звонки, электронная почта) по услугам, предоставляемым на курорте
• Контроль негарантированных бронирований, поддержание связи с гостем для получения оплаты, либо отмены бронирования
• Эффективная коммуникация с администраторами коттеджного поселка, отделом продаж и другими сервисами курорта
• Соблюдение профессиональной этики в процессе обслуживания клиентов: быть вежливым, тактичным, внимательным и предупредительным в отношениях с клиентами в пределах своих должностных обязанностей
• Выполнение иных требований и распоряжений руководителя, в рамках своей компетентности.

Мы ожидаем:

• Опыт работы в сфере гостеприимства
• Ответственность‚ исполнительность‚ стрессоустойчивость, умение работать в многозадачном режиме, презентабельный вид, четкая, грамотная речь,
• Желание работать и развиваться
• Грамотная, развитая речь
• Знание прикладных отельных программ Opera/Fidelio/1C:Отель/Travelline
• Знание английского языка — обязательно.

Мы предлагаем:

• Стабильную работу на масштабном загородном курорте
• Официально трудоустройство по ТК РФ
• График работы: 2/2 с 9:00-20:00
• ЗП: оклад 64 000 руб. на руки + UPSELL
• Соц. пакет: частичная компенсация ДМС после прохождения испытательного срока, оплачиваемые отпуска и больничные
• Место работы: курорт "Охта Парк" (дер. Мистолово, Всеволожский район) - масштабный современный проект в 20 минутах от города. Корпоративная развозка от/до ст. м. "Пр. Просвещения", "Парнас", "Девяткино", жд Кузьмолово;
• Корпоративные привилегии: программа лояльности по сервисам курорта, тренажерный зал 2 раза в неделю, скидка у партнёров курорта