Оператор клиентского сервиса

Обязанности:

Обслуживание действующих клиентов.

Поддержание высокого уровня клиентского сервиса

• Приём и обработка входящих звонков;
• Контроль текущих операционных вопросов, связанных с доставкой/забором груза;
• Консультирование Клиентов о тарифах, услугах, сроках доставки, территории обслуживания по международным и внутрироссийским отправлениям;
• Выполнение иных служебных поручений руководства в пределах своей компетенции;
• Соблюдение внутреннего регламента и технологии работы компании;
• Работа в 1С системе;
• Отчетность.

Требования:

• Высшее образование;
• Уверенный пользователь ПК, пользователь Excel, Word, 1С, Internet;
• Ответственность, оперативность в работе (быстрота исполнения задач), внимательность и точность, грамотная речь;
• Режим многозадачности ;
• Коммуникабельность, терпеливость, тактичность, умение слушать других, энергичность, самоконтроль, находчивость, стрессоустойчивость. Желание работать!
• Уютный брендовый офис в центре города, прекрасная рабочая атмосфера

Условия:

• График работы 5/2, // с 08:00 до 17:00// с 09:30 до 18:30;
• Трудоустройство по ТК, социальный пакет согласно ТК РФ;
• Уютный брендовый офис в центре города, прекрасная рабочая атмосфера.