Руководитель отдела в сфере туризма

Опыт работы в аналогичной должности в сфере туризма от 3 лет
Английским язык на уровне B2/Upper-Intermediate (речь, письмо)
Знание направлений Турция/Египет/Тунис/ОАЭ будет преимуществом

Обязанности

• Формирование конкурентоспособной продуктовой линейки по региону путем взаимодействия с контрактинг-менеджером в регионе
• Формирование и реализация ассортиментной и ценовой политики
• Анализ рынка и конкурентов, подготовка предложений по совершенствованию продуктового предложения
• Разработка коммерческой политики по скидкам, программам лояльности для партнеров и т.п
• Сегментирование и изучение потребностей клиентов
• Управление себестоимостью и ценообразованием
• Составление плана и стратегии развития продукта
• Организация массового и индивидуального туристского продукта
• Расчет турпакетов в системе, постановка задач тарификаторам и контроль исполнения
• Работа с туристическими компаниями (туроператоры, турагенты, Online Travel Agency)
• Обработка нестандартных и групповых запросов
• Контроль работы отдела бронирования, изменение процессов/ инструкций при производственной необходимости
• Контроль работы отдела по работе с жалобами и претензиями, помощь в сложных случаях
• Продвижение продукта
• Разработка маркетинговых материалов по продуктам
• Принятие участия в семинарах, тематических выставках, конференциях, тем самым прорабатывая методы вывода продуктов компании на рынок
• Анализ экономических и финансовых показателей по направлению, повышение эффективности продаж
• Генерация новых идей и составление дорожной карты по развитию продаж
• Обеспечение жизнедеятельности отдела, включая, но не ограничиваясь, поддержанием количественного и качественного состава отдела: контроль за коэффициентом полезного действия сотрудников отдела, реализация эффективной системы наставничества, сокращение профнепригодных и/ или нелояльных сотрудников, рекрутинг – восполнение состава отдела сотрудниками с высокой степенью квалификации и лояльности

Требования

• Знание географии региона и опыт работы
• Опыт управления командой
• Опыт работы в кроссфункциональных командах
• Опыт работы в организации продаж
• Опыт работы с поставщиками и договорами
• Системное мышление, способность оценивать процессы и задачи с точки зрения бизнеса
• Умение усваивать новую информацию с первого раза, способность анализировать ее и эффективно сопоставлять данные из разных источников
• Высокое внимание к деталям, вариативность, умение смотреть на привычные вещи с разных точек зрения и видеть больше, чем другие люди
• Знание английского языка на уровне B2/Upper-Intermediate (речь, письмо), опыт межкультурной коммуникации
• Развитые коммуникативные навыки и стрессоустойчивость в условиях неопределенности
• Продвинутые навыки ведения переговоров
• Умение работать в режиме многозадачности
• Ориентация на результат, а не на процесс
• Высокий уровень самоорганизации
• Готовность к командировкам