Менеджер по работе с клиентами / Администратор

Кто мы?

iQ Planet – это не просто школа английского языка. Это место, где каждый день наполнен энергией, новыми возможностями и интересными задачами. Мы создаем атмосферу, так же где студенты влюбляются в английский, а сотрудники – в свою работу.

Мы в цифрах:

2014 - Год основания центра
600+ - Довольных учеников ежегодно
2 филиала - В Москве и Долгопрудном

Кто нам нужен?

Вы – человек, который:

• Обожает общение и легко находит общий язык с людьми.
• Ответственен и внимателен к деталям, всегда готов помочь и поддержать.
• Энергичен и проактивен, умеет создавать дружелюбную и позитивную атмосферу.
• Быстро обучается и стремится к совершенствованию своих навыков.
• Имеет опыт работы на административной должности и понимает, как важно качественное обслуживание клиентов.
• Позитивный взгляд на жизнь, который заряжает всю команду

Что вы будете делать?

• Встречать и приветствовать наших гостей с улыбкой и доброжелательностью.
• Консультировать клиентов по программам обучения, организовывать пробные занятия и заключать договоры.
• Вести базу клиентов в CRM, управлять расписанием и контролировать оплаты.
• Взаимодействовать с преподавателями и обеспечивать слаженную работу команды.
• Принимать звонки, общаться с клиентами через мессенджеры и быть на связи по любым вопросам.
• Следить за чистотой и порядком в нашем Центре, обеспечивать комфортную атмосферу.
• Участвовать в организации праздничных и маркетинговых мероприятий.

Что мы предлагаем?

• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата, выплачиваемая дважды в месяц
• Бонусы за выполнение плана
• Оплачиваемое обучение
• Развитие и обучение – прокачивайте свои навыки и даже английский язык! :)
• Работа в динамичной и поддерживающей команде, где ценят каждого сотрудника
• Возможность общения с интересными и мотивированными студентами
• Испытательный срок 1-3 месяца, чтобы познакомиться с нашей командой и понять, что мы – отличное место для работы
• Оплачиваемый отпуск и больничные
• Бесплатное обучение вас и ваших детей английскому языку у нас в Центре

Несколько слов о внутренней культуре

• Доверие в команде прежде всего;
• Дружелюбная атмосфера: У нас царит теплая, поддерживающая обстановка, где каждый чувствует себя частью команды.
• Открытость и доверие: Мы ценим честное общение и открытость. Наша небольшая команда позволяет каждому высказывать идеи и видеть, как они воплощаются в жизнь, если команда их поддержит.
• Минимум бюрократии: Мы гибкие и динамичные, у нас нет громоздких процедур и бюрократии – мы быстро принимаем решения и движемся вперед.
• Обучение и развитие: Мы любим учиться и делиться знаниями. Регулярные тренинги, мастер-классы и обмен опытом – неотъемлемая часть нашей работы.
• Праздники и мероприятия: Вместе мы не только работаем, но и отмечаем успехи, организуем праздники, английские клубы и культурные мероприятия.
• Индивидуальный подход: Мы уважаем и ценим уникальность каждого сотрудника и помогаем раскрыть их потенциал.
• Стабильность и поддержка: Мы заботимся о своих сотрудниках и создаем комфортные условия для работы и роста.
• Ежегодно - salary review

Если наша вакансия тебе откликнулась - ждем твое резюме ;)